(见习记者 孟畅)生产日期是2009年10月20日,保质期是一年,德芙牌黑巧克力上的标识显示其已经过期.
正是这块过期的巧克力,将消费者杨女士、超市和生产厂家卷入了一场无果的纠纷之中.
市民投诉:超市内买到过期巧克力
近日,市民杨女士反映,7月5日,她在铁西区乐购超市购买了一盒标价9.7元的德芙黑巧克力,回到家之后,在整理买来的东西时,发现巧克力的生产日期是2009年10月20日,而巧克力外包装上标注着保质期是一年,这盒巧克力已经过期将近八个半月了.
杨女士说,她随即回到超市,但德芙驻超市的销售人员表示,该品牌系列的巧克力每盒的条形码都是一样的,小票上的信息只能证明杨女士当晚在该超市买过一盒该品牌系列的巧克力,但是不能证明就是这一盒过期的.
"一盒不到十块钱的巧克力,我犯得上么?"对于销售人员的解释,杨女士表示,"我不赞同他们的说法,如果购物小票都不能证明这盒巧克力是我在超市买的,那我还要购物小票做什么?"
供货商:临到期货物会被清点下架
事后,记者联系了该超市的相关工作人员.该工作人员表示,超市在2011年之后从没有购进过该批次的巧克力.
根据超市的相关进货规定,以商品标注的生产日期为准开始计算,滞留期限超过保质期四分之一的货物,超市将不再购进.按照该工作人员的说法,超市在2010年1月20日之后不会购进该批次巧克力.
该品牌供货商则表示,顾客在该超市买到过期巧克力的事情是不可能的,因为按照公司规定,还有四个月就到保质期的货物,将不会供给大型超市.同时,该品牌派往超市的驻店销售人员会定期清点将到保质期的货物,并及时下架.
律师
购买商品最好现场确认保质期
辽宁华信律师事务所律师战效杰认为,由于杨女士是在购物后又返回超市要求退货退款,所以在现有状况下很难确定过期巧克力究竟从何而来.
战效杰建议消费者在购物前应注意查看商品的生产日期等信息,当场确认商品有没有过期,避免纠纷.见习记者 孟畅
消委会
消费者尽到了举证的责任和义务
2009年7月,消费者凌先生称,在某超市购买橄榄油回家之后发现橄榄油已过期,但超市方面以"不能证明发票和货物是相符的"为由,拒绝赔偿.
东莞市消委会秘书长邓国平说,消费者手中的证据,尽到了举证的责任和义务."超市给出的说法却不能完全证明自己没有进过这个批次的商品."据《东莞时报》
延伸
超市扫描机器多不显示商品批次
某超市负责人表示,条纹码是厂家在生产过程中印制的国际码,在各家超市都是一致的,而且每家超市都只对通用条纹码扫描.
一位业内人士称,目前超市的收银台在收银时,扫描机器在技术上大多做不到扫描批次.因此,在小票上最多反映出商品类别,不会显示批次.据《东莞时报》
