●南关工商分局:将水暂存,等候娃哈哈检验人员对异物纯净水进行验证
●娃哈哈:同意工商局的调解方案,会尽快从异物水生产厂调来专业检验人员
●消费者:亲自将异物水封存,暂放南关工商分局,等待娃哈哈专业检验人员一同检验
近日,市民庄先生在用餐时点了一瓶娃哈哈纯净水,开盖前发现瓶内漂浮着一块约3厘米长的塑料状黑色物体。娃哈哈曾对此事回应:“以前曾有人把异物装进纯净水瓶,向娃哈哈公司索赔。”
记者通过调查,确定该水是真货,产自哈尔滨双城市,由娃哈哈南关区代理商长春市大鸿经贸有限公司销售。
8日,娃哈哈公司主动联系庄先生欲将异物纯净水要回送回生产厂检验,并拒绝了庄先生要求媒体介入跟踪报道的要求。
9日,南关区工商分局介入调查,同时娃哈哈公司主动派人与庄先生见面沟通,仍提出将水要回,并且不同意媒体介入跟踪报道,如果庄先生拒绝,则要签署一份拒绝检验书,庄先生没有同意娃哈哈公司的要求。
10日上午,经过南关区工商分局消费者协会的调解,娃哈哈代表人与庄先生经过协商暂时达成一致意见,存有异物的纯净水将暂存工商局,娃哈哈会派检验人员到工商局对水进行检验。
经过工商局从中协调娃哈哈与消费者达成共识
10时30分左右,记者随同庄先生来到南关区工商分局位于二楼203室的消费者协会。与此同时,娃哈哈吉林销售分公司的一名负责此事的工作人员也在屋内。
消费者协会鹿科长介绍,这次将庄先生和娃哈哈工作人员叫来是为了了解情况,同时看一下庄先生手中的异物纯净水,“我们一直都在关注这个事件的发展,既然我们介入调查此事,就是想将此事公平公正地解决,给消费者一个满意的答复。”
经过近半个小时的协商,庄先生与娃哈哈达成初步共识,由庄先生亲手将异物纯净水封存,暂放消费者协会保存。
娃哈哈公司将尽快从异物水生产厂家派专业人员到长春,与消费者协会和庄先生一起对纯净水中的异物进行鉴定。
异物纯净水暂放工商局等待娃哈哈公司派人检验
鹿科长表示,异物水将会暂时存放在工商局,等娃哈哈公司派专业人员过来检验,首先要鉴定这瓶水的真伪,然后通过检验确定水内异物到底是什么,最后将会按照相关规定给消费者一个满意的结果。
鹿科长说:“这瓶水如果让娃哈哈拿走有失公正性,就暂时放在我们这儿,等娃哈哈派来专业人员带来那批水的样本,到我们这儿对水进行检验,确定水到底是不是娃哈哈生产的。
在专业人员到来之前,水是不会开盖儿的。只有先确认水和水中异物到底是怎么回事,工商局才能对此事做进一步的处理。”庄先生亲手把水套上塑料袋,系好了袋口,并与工商局签订了委托协议,委托工商局保管。
鹿科长说:“娃哈哈的工作人员虽然并没有说庄先生手中的水是假的,但是考虑到市面上确实存在仿冒娃哈哈的产品,在没有经过专业人员检验的情况下,我们现在还不能够轻易下结论,一切都要等娃哈哈派专业人员过来鉴定水的真伪。”检验结果最早也要等到下周一才能知道,他也敦促娃哈哈尽快派专业检验人员过来,尽早给消费者一个答复。
事后庄先生说:“将水暂存在工商局我很放心,如果是娃哈哈将水拿走我一定不会同意,无论这件事结果如何,我都对娃哈哈公司失去了信心,以后也不想继续购买了,我现在也不在乎他们是不是会赔偿我,我也可以不要他们的赔偿,但是他们必须拿出一个结果,给消费者一个交代。”