中国质量协会、全国用户委员会对国内软饮料进行的2012年度满意度调查显示，可口可乐在测评的12个饮料品牌中满意度得分最低。
可口可乐显然不愿看到这样的局面。日前，该公司在华发布可持续发展报告，宣布截至目前，已投入2.3亿元用于支持教育、资助儿童等帮扶活动。另据该公司负责人介绍，可口可乐在中国饮料行业中率先试点了“零排放”，并且通过使用环保型材料减少环境污染。
这一系列动作也被业内人士解读为可口可乐赢回人心和市场的方式，因为中国市场在可口可乐的业绩中具有举足轻重的地位。目前，中国已成为可口可乐全球第三大市场。白长波表示，未来3年，可口可乐还将向中国注资40亿美元，逐渐扩大其装瓶厂及营销规模，争取在中国90%多的土地上都有可口可乐的产品。此外，可口可乐将在2020年使中国成为其最大市场。
