据福建当地媒体报道，福建龙岩张女士入住厦门一家酒店，早餐时，在蒙牛牛奶中吃到几十条活虫。张女士随后进行的血液、尿液检测结果显示各项指标正常。该酒店坚称活虫不是来自该酒店的容器，而消费者则向蒙牛厂商索要赔偿。
对此，蒙牛严正反击称，事情发生后，公司第一时间与消费者沟通，并陪同消费者进行了全面检查。同时蒙牛强调，该产品采用瑞典利乐技术和超高温瞬时灭菌处理（摄氏137度），任何昆虫不可能在超高温和密封包装后存活。
蒙牛还称，“公司始终积极在和消费者进行耐心沟通和解释，但是该消费者坚持要求至少10万元人民币的赔偿。此要求未得到满足后，即找到媒体曝光。对此，我司表示遗憾，并愿意配合相关部门调查”。
