香肠里爬出一只活的白虫子?这事在让人反胃的同时,也有不少人对它的真实性抱有怀疑。昨天,向新闻热线投诉的张先生说:"我不想索赔,就是憋气,吃香肠吃出活虫子,我吐了一晚上,差点把胆汁给吐出来……"
对于张先生来说,想索赔的"证据"并不充足:香肠的包装已经拆开,虫子也已不见。昨天,不少人听到此事后,第一反应是并不相信密封的香肠里会出现活虫。但香肠的生产厂家在与消费者沟通后,却并未否认这一情况完全不可能,并对消费者进行了赔偿。
惊!密封肠里爬出活虫子
张先生家住泉园一路,8月27日傍晚,他在家楼下的便利店买了5根小火腿肠,每根1元钱。"我是想晚上支个炉子和朋友们一起烧烤,当时用竹签子已经穿了一根香肠,后来我又打开了一根,由于很饿就咬了一口。"
后面的情况张先生似乎不愿再提起:"我刚咬一口,就发现肠体上有一块黑点,好像是发霉了,我再仔细一看,从发霉的地方爬出一只白色虫子,真是太恶心了……"
张先生说,看见这只虫子后他呕吐不止。"现在想起来还难受,当时差点把胆汁吐出来。"他看了一下香肠的外包装,上面标注的生产日期是2011年6月14日,保质期为6个月。
随后,张先生和朋友一起来到便利店。"我怕过后找厂家人家不承认,我赶紧到便利店让店主看看。当时虫子还是活的,但是店老板要看虫子是死是活,他用手捅了几下把虫子给捅死了。"
张先生说,便利店的老板同意帮他联系香肠生产厂家解决此事,当时便按照包装上的联系方式给厂家打去了电话。"厂家的人说第二天派人过来,我第二天中午去便利店问老板,他说厂家的人得明天过来。"张先生同意等一等。再后来,8月29日沈阳下大雨,厂家人员又说等雨停了再过来。
厂家一拖再拖,让张先生失去了等待的耐心,他给本报新闻热线打来投诉电话。"我并不是想索赔,但这事太恶心了,我必须得让厂家知道,给个说法。"但是香肠放在家里几天后,已经变质长毛了。
疑!不少市民认为不可能
对于香肠里爬出活虫一事,不少市民认为不可能。市民杨女士说:"香肠都是经过高温加工的,就算有虫子也一定是死掉的。"
"这个事情可能性比较小,有可能是拆开包装后爬上去的",赵先生也表示怀疑。
市民刘先生说:"香肠是真空包装,虫子靠什么存活?不合逻辑。"
还有一位王姓先生也表示香肠中有活虫子的事情可能性不大:"现在食品安全问题确实很多,但是老百姓也要实事求是。"
5名被访者中只有戴女士认为此事有可能发生。"估计是香肠加工好没包装前沾上了虫子卵,然后生出来的虫子。"
解!厂家未否定可能性并予以赔偿
昨天下午,记者拨通了该香肠生产厂家的客服电话,工作人员表示该电话为总机,稍后会将情况汇报给公司的相关部门解决此事。
一个半小时后,该厂家沈阳地区负责人彭先生回复了电话。他说:"我刚刚了解顾客的情况,我们的业务经理应该已经与顾客取得了联系,最后一定会很好地解决此事。"对于香肠里会出现活虫一事,彭先生却并未像很多人一样认为根本没可能。他说:肠体里出现小虫的情况一般不会是生产过程中的问题,可能是在配送或者到商场超市的货架上出现了漏袋情况,致使虫子爬到了肠体上。记者了解到,厂家对张先生进行了1000元的赔偿。本报记者 张萍
商品拆包才发现问题
怎么维权?
张先生是幸运的,尽管火腿肠已经被拆袋却仍获得了赔偿。类似这种食品拆袋后才发现问题的事例并不少见,不少消费者因为证据不足放弃了维权。昨天,本报法律顾问谭德明称:"如果食品拆开包装后发现问题,首先应该留存原物,立即与超市或者零售商取得联系,将原物带到零售商处,让对方承认此物确实是从该处购买的;此外就是对出现问题的食品进行拍照、录像,目的是为随后的诉讼请求保留证据。"
"至于能不能索赔成功,需要矛盾双方进行协商,最后的结果应是双方的自愿行为。"谭律师说。