TQM 推动者指南：
1、 发挥领导作用
2、 在组织范围内建立认知，组织纪律要求日复一日应用新行为，直至成为习惯。
3、 建立开放的沟通渠道
4、 目标的坚持和持续改进
5、 以顾客为中心
6、 及时、不定期地向TQM推行重要决策者提报推行中取得的成就，获取支持。
7、 注重对团队建设和团队精神的培养。
8、 提供支援和教育训练
9、 注重彼此信任和尊重
10、 把PDCA 管理工具变成一种工作习惯，创建这种氛围，改进所有的过程。
11、 将管理范围扩张到供应商。
TQM 推动者指南：
1、 发挥领导作用
2、 在组织范围内建立认知，组织纪律要求日复一日应用新行为，直至成为习惯。
3、 建立开放的沟通渠道
4、 目标的坚持和持续改进
5、 以顾客为中心
6、 及时、不定期地向TQM推行重要决策者提报推行中取得的成就，获取支持。
7、 注重对团队建设和团队精神的培养。
8、 提供支援和教育训练
9、 注重彼此信任和尊重
10、 把PDCA 管理工具变成一种工作习惯，创建这种氛围，改进所有的过程。
11、 将管理范围扩张到供应商。
